2020. 10. 20.
A kommunikáció haldoklása

Tragikus a helyzet, ha haldoklik a beteg- orvos ill. orvos- beteg, de sokszor még az orvos-orvos közti kommunikáció is. Meg kell gyógyítanunk, akár poraiból újra kell élesztenünk, mert nélküle nincs, nem lehet együttműködés, együttműködés nélkül pedig semmire se megyünk. A kommunikáció mindig két fél közti gondolatcsere. Ez partnerséget feltételez, de nem feltétlen azonos nézetrendszerű felek partnerségét. Alapja az odafigyelés és az empátia. Az empátia nem azt jelenti, hogy ha a beteg feje fáj, akkor már nekem, orvosnak is sajog. Az empátia megértés, odafordulás, de nem (sokszor egyáltalán nem!) a partner véleményének autómatikus elfogadása. Ki kell mondani, ha valami másként van és azt is, hogy miért, hiszen nem egyszer a vita is nélkülözhetetlen a cél eléréséhez. A cél mindig a páciens üdve, jóléte.